JT housekeeping
捷特家政
捷特家政(即酒店客房清洁外包)是长沙捷特为酒店行业打造的专业外包服务,旨在帮助酒店解决人员招聘难、培训成本高、人员稳定性差、业务技能参差不齐等问题。 长沙捷特利用十多年人力资源服务行业中累积的招聘、培训、管理经验的优势,致力于为湖南省内星级、品牌酒店输送技能高效、经验丰富、素质良好的客房清洁服务团队。
详细介绍
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产品介绍
服务内容
服务优势
员工风采
服务案例
捷特家政(即酒店客房清洁外包)是长沙捷特为酒店行业打造的专业外包服务,旨在帮助酒店解决人员招聘难、培训成本高、人员稳定性差、业务技能参差不齐等问题。 长沙捷特利用十多年人力资源服务行业中累积的招聘、培训、管理经验优势,致力于为湖南省内星级、品牌酒店输送技能高效、经验丰富、素质良好的客房清洁服务团队。

人员招聘1、近10人的招聘团队负责人员筛选和招聘。2、汇聚了逾400人的客房服务员资源。3、设人才推荐奖励制度进行激励。4、与湖南省内14个地市中介机构合作,不断输送人员。5、人才信息库和招聘平台,定期宣传推广,平台会员注册超3万人。

具备合规的酒店管理、清洁服务、劳务派遣、人力资源外包等资质。

员工关怀

1、签订合同、员工离职需提前30天,及时补充人员,保障工作有序进行。

2、不定期的组织员工关怀活动(生日会、聚餐、KTV、节日福利等),把员工当朋友,互帮互助,员工在生活和情感上有归属,更利于安心稳定的工作。

技能提升1、招聘员工在48周岁以下,有星级酒店客房工作经验。2、背景调查,设“黑名单”共享。3、定期培训和技能考核(案例分析、技能竞赛、分享会等)4、制定《员工奖惩制度》进行约束。

现场管理:1、成立项目小组进行管理。2、选拔现场小组长协助管理。3、定期开展周会、月会,不断总结和提升。

风险管控:

1、签订全风险外包合同,避免用人风险。

2、通过"JT社区"平台派单、接单,改变传统用工模式。

3、购买雇主责任险和工伤保险,保障员工权益,增强抗风险能力。

拥有一支专业的客房清洁外包项目管理团队及招聘团队;

建立了健全的员工关系管理制度,具备独立、专业处理各类劳资纠纷、员工待遇享受的经验与标准化管理流程;

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生手培训

可为客户提供客房熟手。同时,可提供生手培训,定向培养。生手培训+稳定熟手,满足客户需求。

现已与长沙美爵酒店、潇湘华天大酒店、华雅国际大酒店、紫东阁华天大酒店、小天鹅戴斯酒店、维也纳酒店等十余家酒店合作;现有全职客房服务员逾50人,兼职客房服务员逾400人;

本地化管理服务,能快速、高效的处理各类项目突发问题。

公司设置审计部门,负责各项目服务质量的监督与客户满意度调查。

A酒店 1、在职人数: 7人。
2、服务周期:2017年10月至今。 3、项目运行情况: 运行前期:前期签约需求数4人,一个月内基本完成客户需求,人员的稳定性强,熟手占比50%。 运行中期:2018年5月,长沙捷特在该酒店举办《客房服务员培训班(第一期)》,组织10余名人员参加了此次培训班学习,并成功培养了6名客房服务员输送至项目酒店从事客房清洁工作。 运行至今:在职人数8人,平均年龄40岁;人均做房量:16间/人/天。
B酒店
1、在职人数: 5人。
2、服务周期:2018年2月至今。
3、项目运行情况:
运行前期:前期签约需求数4人,10个工作日内入职3人,一个月内完成人员招聘,熟手率高。
运行至今:目前在职5人。平均年龄43岁。人均做房量15间/人/天。
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